บริการลูกค้าและคลังความรู้
ตอบคำถามจากข้อมูลที่ผ่านการอนุมัติ และส่งต่อกรณีซับซ้อนให้ผู้รับผิดชอบที่เหมาะสม
AI AGENT SYSTEMS · มีมนุษย์ควบคุม
AI Agent ที่ขับเคลื่อนงานต่อ โดยทีมของคุณยังควบคุมได้
เราออกแบบ Agent ที่เข้าใจบริบท ใช้เครื่องมือเดิมของธุรกิจ และทำงานหลายขั้นตอนได้ โดยไม่ซ่อนการตัดสินใจสำคัญจากทีมของคุณ
สถานะระบบพร้อมเชื่อมต่อ
01ทำความเข้าใจ
02ตัดสินใจ
03ลงมือทำ
04ส่งต่อ
Agent ที่มีประโยชน์ต้องทำได้มากกว่าการตอบคำถาม
SYS.02 · สิ่งที่เราสร้าง
สร้างจากงานที่ทำให้ทีมของคุณช้าลง
เราเริ่มจากคอขวดที่วัดผลได้หนึ่งจุด แล้วสร้างระบบขนาดเล็กที่สุดที่แก้ปัญหานั้นได้อย่างปลอดภัย
ค้นหาและคัดกรองลีด
รวบรวมบริบท ประเมินโอกาส และอัปเดต CRM หรือขั้นตอนติดตามลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน
งานปฏิบัติการและหลังบ้าน
อ่านเอกสาร อัปเดตระบบ และประสาน workflow ที่ทำซ้ำผ่านเครื่องมือเดิมของธุรกิจ
การอนุมัติและประวัติการทำงาน
หยุดการทำงานที่มีผลกระทบสูงเพื่อขออนุมัติ พร้อมเก็บประวัติสิ่งที่ระบบดำเนินการไว้อย่างชัดเจน
SYS.03 · WORKFLOW
หนึ่ง workflow ที่เชื่อมต่อกัน ไม่ใช่ dashboard แยกอีกตัว
Agent ทำงานผ่านช่องทางและระบบที่ทีมของคุณคุ้นเคยอยู่แล้ว
- 01
ทำความเข้าใจ
อ่านคำขอ บริบท และกฎที่เกี่ยวข้อง
- 02
ตัดสินใจ
เลือกขั้นตอนถัดไปภายในขอบเขตที่กำหนด
- 03
ลงมือทำ
ใช้งาน Email, CRM, LINE, Slack, ฐานข้อมูล หรือ API
- 04
ส่งต่อ
ขอการอนุมัติจากมนุษย์เมื่อความเสี่ยงหรือความไม่แน่นอนสูง
CONTROL LAYER
ให้ระบบทำงานอัตโนมัติในจุดที่ประหยัดเวลา และขออนุมัติในจุดที่ความผิดพลาดมีต้นทุน
ทุกระบบมีขอบเขตสิทธิ์ แผนสำรอง และผู้รับผิดชอบที่ชัดเจน ทีมตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นและเข้าควบคุมได้เมื่อจำเป็นต้องใช้วิจารณญาณ
- 01กำหนดสิทธิ์ชัดเจน
- 02จุดอนุมัติโดยมนุษย์
- 03แผนรองรับความผิดพลาด
- 04ประวัติการทำงาน
การส่งมอบ
เริ่มจากระบบแรกที่ใช้งานได้จริง
ระบบแรกส่วนใหญ่ใช้เวลา 2 ถึง 6 สัปดาห์ คุณจะได้รับขอบเขตงานและราคาคงที่ก่อนเริ่ม พร้อมการสอนใช้งานและปรับจูน 30 วันหลังเปิดใช้
- 2 ถึง 6
- สัปดาห์โดยทั่วไป
- 24 ชม.
- เวลาตอบกลับ
- 30
- วันดูแลหลังเปิดใช้
คำถาม
ก่อนสร้าง Agent ตัวแรกของคุณ
Agent เชื่อมต่อกับเครื่องมือใดได้บ้าง
Email, LINE, WhatsApp, Slack, CRM, Google Workspace, Notion, Spreadsheet, ฐานข้อมูล และบริการส่วนใหญ่ที่มี API
จำเป็นต้องมีทีมเทคนิคหรือไม่
ไม่จำเป็น เราดูแลการตั้งค่าและสร้างวิธีใช้งานที่ทีมของคุณเข้าใจได้ พร้อมสอนการใช้งานก่อนส่งมอบ
เริ่มจาก workflow ขนาดเล็กได้หรือไม่
ได้ การเริ่มจาก workflow ที่มีคุณค่าสูงหนึ่งจุดเป็นวิธีที่ดีในการพิสูจน์ผลลัพธ์และลดความเสี่ยงก่อนขยายระบบ
คิดราคาจากอะไร
ทุกโครงการได้รับราคาคงที่หลังการพูดคุยสั้น ๆ เพราะจำนวนการเชื่อมต่อ ความเสี่ยง และความซับซ้อนของ workflow แตกต่างกัน
เริ่มโครงการ
บอกเราว่างานติดขัดตรงไหน
อธิบายงาน การส่งต่องาน หรือคอขวดที่ต้องการแก้ เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจน